联系方式总览
传奇私服999 的运营团队位于中国大陆，日常通过多种渠道接收玩家反馈、GM 提交与商务合作。为了保证响应效率，请按事项类型选择对应渠道，不要重复提交。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：网站右下角「联系客服」入口，服务时间 09:00～23:00
- 举报跑路服专用邮箱：[email protected]（占位）
GM 版本提交与审核
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 提交格式：版本名称 + 开区时间 + 版本类型 + 客户端基底 + 登录器下载地址
- 审核周期：工作日 24 小时内，节假日 48 小时内
商务合作与广告
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00～18:00）
- 地址：中国·某省某市某区某路 000 号 传奇私服999 运营中心（占位）
技术与安全
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 用途：客户端安全问题、MD5 校验异常、网站漏洞上报
工作时间与服务承诺
平台的服务时间按渠道区分：在线客服为每天 09:00～23:00（全年无休）；邮箱工单为工作日 09:00～18:00 处理，非工作时间提交的工单顺延至下一个工作日；紧急安全事件（如发现假冒本站的钓鱼站）可通过 security 邮箱 7×24 小时上报。
我们的服务承诺包括：
- 玩家举报 48 小时内响应：收到跑路服举报后，48 小时内完成初步核实，核实属实的服务器立即从「新开传奇私服发布」列表中下架。
- GM 提交 24 小时内审核：工作日提交的版本信息，24 小时内给出「通过 / 补充材料 / 驳回」的明确结论，不做无限期挂起。
- 不删差评：玩家在版本详情页留下的负面评价，只要不涉及人身攻击和违法内容，平台一律保留，不接受 GM 付费删帖。
- 不代收充值：平台不参与任何私服充值分成，不代收、不担保、不退款，涉及充值纠纷请直接联系对应服务器运营方。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件被错误分流，请对照下表选择渠道：
| 事项类型 | 对应部门 | 联系方式 | 预计响应时间 |
|---|---|---|---|
| 找不到某个新开传奇私服 | 内容审核组 | [email protected] | 1～2 个工作日 |
| 举报虚假开区/跑路服 | 内容审核组 | [email protected] | 48 小时内 |
| 提交新版本收录 | 数据整理组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 客户端 MD5 异常 | 技术运维组 | [email protected] | 24 小时内 |
| 广告位与商务合作 | 商务组 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 网站功能建议 | 玩家社区组 | 在线客服 | 即时～4 小时 |
特别说明：我们不接受任何形式的「付费置顶」「付费删举报」「付费刷好评」请求，此类邮件一律不予回复。
常见问题与快速解答
Q：我提交的传奇私服为什么没被收录？
常见驳回原因有四类：一是开区时间与提交时间不符（如提交「今日新开」但实际是三天前开的）；二是同一服务器换域名重复提交；三是登录器无法通过平台的安全扫描；四是版本信息填写不完整，缺少客户端基底或线路说明。补充材料后可重新提交。
Q：举报一个跑路服需要提供什么？
请提供：服务器名称、开区时间、举报原因（如「开区 3 天关服」「充值后无法登录」）、能证明问题的截图或录屏。信息越具体，核实越快。匿名举报也受理，但无法反馈处理结果。
Q：可以电话咨询找服问题吗？
电话渠道仅用于商务合作，不处理玩家找服咨询。玩家问题请走在线客服或 player 邮箱，这样能留下工单记录，便于跟进。
Q：平台会主动联系我索要账号密码吗？
不会。传奇私服999 的任何工作人员都不会以任何理由索要你的游戏账号、密码、充值记录或支付信息。凡是以「平台客服」名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即通过 security 邮箱举报。